【诈骗套路】网上购物要小心 慎防冒充客服诈骗

　　随着信息网络的不断发达，方便快捷的网上购物方式越来越受到人们的青睐，但与此同时也带来了个人信息泄漏问题，不法分子的手也伸向了网购群体。近日，佛山市南海区接连有市民在网购期间被电信诈骗，犯罪分子通过冒充“淘宝客服”，一步步套取受害者的信息后，盗取受害者支付宝上的钱财。

　　7月8日18时许，事主林先生急匆匆来到官窑派出所报案，称其被人以冒充客服人员退款的形式骗取人民币9000元。据了解，当天16时许，林先生接到一个自称是客服人员的电话：“您购买的商品出现了质量问题，需要办理退货退款业务。”林先生“恰巧”刚购买过同一商品，于是便信以为真，按照对方的要求添加微信进行进一步的协商。随后，“客服人员”发来一个二维码，林先生点击后进入一个页面，显示界面与支付宝非常相似，他按照页面内容填写完资料后，便收到一个验证码。林先生万万没有想到，在输入验证码后，手机便收到一条银行卡账户扣款9000元的信息。自觉不妙的林先生立即询问“客服人员”，但发现已被拉入黑名单。

　　近日，居住在狮山镇松夏的肖小姐和大沥的庄先生也遇到了类似的情况。7月4日12时许，肖小姐接到“客服人员”电话，声称其购买的衣服质量问题需要办理退款。在添加微信后，肖小姐在不法分子的指示下操作，被诈骗26503元。7月9日20时许，庄先生也是接到一个陌生来电，对方自称的“淘宝客服”，同时告诉他其所购买的零食在运输过程中弄丢了，请申请资金返还。随后，庄先生便收到对方通过手机短信发来的一条链接，由于对方能清楚说出自己的名字和所购买的东西，便信以为真放松了警惕，按照对方的指引点开链接，庄先生再次收到验证码，并告诉了给对方。他按照对方的指引一步步地申请“资金返还”，结果却是自己支付宝帐号的5000元钱被不翼而飞，此时庄先生才发现中了骗子的“圈套”。目前，上述三起案件仍在进一步侦办中。

　　虽然现在电信诈骗手段多种多样、不断翻新，但万变不离其宗，犯罪分子都是通过欺骗、引诱等手段，让受害者透露银行卡号、密码、手机验证码、支付码等各类信息，通过获取受害者的各类信息窃取钱财。

　　民警提醒：广大市民切勿轻信自称客服人员的电话，即使对方能准确说出你所购买的商品和信息。办理退货退款业务一定要在官方网站或手机APP上操作。需要与店家协商或维权时，一定要使用官方制定的聊天工具，切勿私下添加微信和QQ联系。

　　（佛公宣 编辑：小姚）